Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data oleh rebat99.com ("Kami", "Platform", "Rebat99") berkenaan maklumat peribadi anda. Ia terpakai untuk semua pengguna platform rebat99, termasuk ahli berdaftar dan pelawat laman web. Penggunaan berterusan platform ini selepas tarikh kemaskini bermaksud anda menerima terma dalam Dasar Privasi yang terkini.
01 Pengenalan & Skop Dasar Ini
Rebat99 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal dengan tujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan menyeluruh tentang bagaimana maklumat anda dikendalikan dari awal hingga akhir.
Apabila anda mendaftar akaun, melakukan deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari laman web rebat99, terdapat maklumat tertentu yang kami perlukan untuk memberikan perkhidmatan yang lancar, selamat, dan bertanggungjawab. Dasar ini menjelaskan dengan tepat apakah maklumat tersebut, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana ia dikendalikan.
Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, kami tidak pernah mengambil jalan pintas dalam hal privasi — setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.
Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan rebat99 termasuk laman web, permainan dalam talian, sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami.
02 Data Peribadi yang Kami Kumpul
Rebat99 mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna.
- Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport, dan bukti alamat yang diminta semasa proses pengesahan.
- Maklumat kewangan: nombor akaun bank, maklumat e-wallet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
- Komunikasi dengan kami: kandungan perbualan sokongan pelanggan, aduan, dan maklum balas yang anda hantar.
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, dan maklumat peranti.
- Data aktiviti: halaman yang dilawati, masa lawatan, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan.
- Data lokasi: lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
- Cookies dan teknologi penjejakan: maklumat yang dikumpul melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Nama & Tarikh Lahir | Pengesahan umur dan identiti akaun | Wajib |
| Alamat E-mel | Komunikasi akaun dan notifikasi keselamatan | Wajib |
| Nombor Telefon | Pengesahan 2FA dan sokongan pelanggan | Wajib |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti untuk pengeluaran dana | Wajib (untuk pengeluaran) |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Wajib |
| Alamat IP & Peranti | Keselamatan dan pencegahan penipuan | Automatik |
| Keutamaan Pemasaran | Penghantaran promosi yang relevan | Pilihan |
03 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Rebat99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Pengurusan akaun: memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.
- Penyampaian perkhidmatan: memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada permainan, dan menyediakan sokongan pelanggan.
- Pencegahan penipuan dan keselamatan: mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda dari penyalahgunaan.
- Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
- Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform.
- Komunikasi promosi: menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Kami menggunakan pendekatan "data minimisation" — bermaksud kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan. Tiada data berlebihan dikumpul semata-mata untuk tujuan yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.
04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Rebat99 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: data kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf.
- Pembekal permainan: maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan akses kepada permainan mereka.
- Perkhidmatan pengesahan identiti: dokumen KYC mungkin disemak melalui penyedia KYC pihak ketiga yang diperakui dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: rebat99 akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau proses undang-undang yang sah.
- Pencegahan penipuan: maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi integriti platform dan pengguna lain.
Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui bersama.
Rebat99 tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah untuk mengaksesnya.
05 Cookies & Teknologi Penjejakan
Rebat99 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara platform digunakan. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies keutamaan: menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Cookies analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
- Cookies keselamatan: digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tidak sah.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rebat99.
06 Langkah-Langkah Keselamatan Data
Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia adalah pelaburan berterusan yang kami buat setiap hari. Rebat99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Penyulitan SSL 256-bit: semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rebat99 disulitkan dengan protokol SSL tahap industri perbankan.
- Penyulitan data statik: data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk perlindungan tambahan.
- Kawalan akses berasaskan peranan: hanya kakitangan yang mempunyai keperluan pekerjaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog.
- Pemantauan keselamatan 24/7: sistem pemantauan automatik sentiasa beroperasi untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
- Ujian penembusan berkala: platform rebat99 menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
- Latihan kakitangan: semua kakitangan rebat99 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, rebat99 menggunakan standard industri terbaik untuk meminimumkan risiko dan melindungi data anda dengan cara yang paling berkesan.
07 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data
Anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda yang rebat99 pegang. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memberikan respons dalam masa 30 hari.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh memohon pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mengharuskan kami menyimpan rekod tertentu.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berhenti berlangganan komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara sambil kami menyemak permintaan anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan rebat99 yang bertugas 24/7. Kami akan mengendalikan permintaan anda dengan segera dan penuh hormat.
08 Tempoh Penyimpanan Data
Rebat99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tentang tempoh penyimpanan:
- Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
- Rekod kewangan dan transaksi: disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
- Dokumen KYC: disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang AML yang berkenaan, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
- Log komunikasi: rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
- Data analitik: data yang telah dianonim dan diagregatkan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan peningkatan platform.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim mengikut prosedur yang ditetapkan.
09 Proses KYC & Pengesahan Identiti
Pengesahan Identiti (KYC) adalah sebahagian penting dari komitmen rebat99 terhadap keselamatan semua ahli dan pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram. Proses ini direka untuk melindungi anda — bukan untuk menyukarkan pengalaman anda.
Dokumen yang diperlukan untuk KYC biasanya merangkumi:
- Kad pengenalan kebangsaan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
- Penyata bank atau utiliti terkini yang mengesahkan alamat tempat tinggal anda.
- Gambar selfie yang memegang dokumen pengenalan diri (dalam kes tertentu).
Semua dokumen KYC disimpan menggunakan penyulitan bertahap tinggi. Akses kepada dokumen tersebut dihadkan secara ketat kepada pasukan pengesahan yang terlatih sahaja. Selepas pengesahan selesai, salinan digital asal disimpan mengikut keperluan undang-undang dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
Rebat99 tidak akan pernah meminta dokumen KYC melalui e-mel tidak rasmi atau saluran pihak ketiga yang tidak disahkan. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.
10 Perlindungan Kanak-Kanak
Platform rebat99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan sebaik sahaja kami mengesahkan keadaan tersebut.
Rebat99 melaksanakan pemeriksaan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan semasa KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.
11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Rebat99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang relevan.
Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Notis yang jelas di laman utama rebat99 sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk berikutnya.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
12 Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data rebat99 melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkenaan.
Data Anda Selamat Bersama Rebat99
Kami melindungi privasi anda dengan penyulitan bertaraf tinggi, dasar yang telus, dan pasukan yang benar-benar mengambil berat. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai rebat99 untuk pengalaman hiburan yang selamat dan bertanggungjawab.